Veelgestelde vragen
Waar kan ik een kleine lening voor gebruiken?
Een mini lening is bedoeld om een plotselinge financiële tegenslag op te vangen. Bijvoorbeeld als uw wasmachine onverwacht kapot raakt en u snel geld nodig hebt voor reparatie of vervanging. Of wanneer u een rekening direct moet betalen, omdat u anders zult worden afgesloten. Een mini lening is niet noodzakelijk bedoeld voor consumptieve uitgaven. Een mini lening is alleen geschikt als u binnen de leentermijn voldoende financiële ruimte hebt om het bedrag terug te betalen.
Wat is een minilening?
Loandome biedt extra bestedingsruimte voor op korte termijn in de vorm van kleine leningen van € 100 t/m € 1800 met een looptijd van 30, 45, of 62 dagen. Een minilening is alleen geschikt wanneer u binnen deze termijn voldoende financiële ruimte heeft om het bedrag terug te betalen. Een mini lening is een voorschot op uw toekomstige inkomsten, die binnen de leentermijn vallen.
Hoe werkt het aanvragen van een eerste lening?
Als u voor de eerste keer een mini lening aanvraagt, dient dit altijd te gebeuren via onze website. Selecteer met behulp van de slider welk bedrag u nodig heeft met de gewenste looptijd. Klik op “Kies minilening”, vul het aanvraagformulier in en ga akkoord met de voorwaarden. Zodra uw mini lening aanvraag binnen is, vragen wij om uw klant account te activeren en een aantal documenten toe te sturen. Zodra alle documenten binnen zijn, is uw aanvraag afgerond. Wij handelen deze snel af en houden u op de hoogte via SMS en e-mail.
Kan ik meerdere leningen tegelijk aanvragen?
U kunt bij Loandome niet meer dan één mini lening per keer afsluiten. Dit betekent dat wanneer u een mini lening van ons hebt ontvangen er geen nieuwe mini lening wordt goedgekeurd, voordat de huidige mini lening is terugbetaald.
Wat kan ik doen als ik een klacht heb?
Heeft u een klacht? Dan kunt u het klachtenformulier invullen. Wij streven ernaar uw klacht binnen twee werkdagen af te handelen.
Hoe betaal ik mijn lening terug?
U ontvangt de factuur voor uw mini lening via e-mail. Op de factuur vindt u het totale bedrag wat u dient terug te betalen. De makkelijkste manier om terug te betalen is via iDEAL in uw account. U kunt de mini lening ook terugbetalen door een bankoverschrijving te maken aan de hand van de gegevens op de factuur. Vermeld bij uw terugbetaling altijd het factuurnummer en klantnummer in de omschrijving.
Op welk rekeningnummer kan ik terugbetalen?
Op de factuur die u van ons ontvangen heeft staat het rekeningnummer vermeld. Vermeld bij uw terugbetaling altijd het factuurnummer en uw klantnummer in de omschrijving. De makkelijkste en snelste manier is om over te maken via iDEAL in uw account.
Moet ik voor een SMS-bericht betalen?
Nee, aan SMS-berichten van of naar Loandome zijn geen extra kosten verbonden. U betaalt alleen de standaard kosten, die uw mobiele telefoon provider in rekening brengt voor het versturen van een SMS-bericht. Wilt u weten welke kosten dit precies zijn? Kijk dan op de website van uw mobiele telefoon provider voor een specificatie van deze kosten, of neem contact op met de klantenservice van uw mobiele telefoon provider.
Wanneer start de looptijd van een mini lening?
De 30, 45, of 62 dagen termijn start op de dag, waarop de uitbetaling van de mini lening plaatsvindt.
Hoe snel staat een lening op mijn bankrekening?
Nadat uw aanvraag is goedgekeurd informeren we u daarover.
Wanneer kan ik weer een volgende minilening aanvragen?
Zodra wij de terugbetaling van uw mini lening hebben ontvangen en verwerkt, ontvangt u een bericht waarin staat dat u opnieuw een mini lening kunt aanvragen. Via de website logt u in met uw klant account bij, waarna u een nieuwe aanvraag kunt doen.
Waarop kan mijn aanvraag worden afgekeurd?
We verstrekken mini leningen aan in Nederland woonachtige consumenten vanaf 18 jaar met een regelmatig inkomen. Uw mini lening aanvraag wordt door ons afgewezen, wanneer u niet door onze kredietcontrole komt. Bij iedere aanvraag die u indient, beoordelen we opnieuw of u in aanmerking komt voor een mini lening. Daarnaast verstrekken wij ook geen nieuwe mini lening, wanneer u de vorige mini lening nog niet hebt terugbetaald.
Wat is iDEAL?
Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk online betalen. U rekent af in de vertrouwde internetbankier omgeving van uw eigen bank. Betalen zoals u eigenlijk al gewend bent.
Wat zijn de voordelen van terugbetalen met iDEAL?
iDEAL biedt u een aantal voordelen ten opzichte van andere online betaalmethoden. iDEAL is betalen via internetbankieren, dus vertrouwd en veilig. Betalen met iDEAL kan meteen, u hoeft zich niet te registreren, bestanden te downloaden of een account aan te maken. U kunt iDEAL direct gebruiken als u internetbankiert bij ABN AMRO, ASN Bank, ING, Knab, Rabobank, RegioBank, SNS Bank, Triodos Bank of Van Lanschot Bankiers. iDEAL is gemakkelijk en snel in gebruik, alle betaalgegevens worden voor u ingevuld en u wordt direct op de hoogte gebracht van de geslaagde betaling. U houdt constant controle en overzicht op uw betaling, de iDEAL betaling is meteen zichtbaar in uw rekeningoverzicht.
Wat is terugbetalen via IBAN?
Wanneer de minilening wordt uitbetaald, krijgt u een rekeningnummer van. Wanneer u uw minilening moet terugbetalen, maakt u dit gemakkelijk weer over naar dit nummer met uw Nederlandse IBAN nummer. Wanneer het geld op dit nummer staat, heeft u terugbetaald.
U heeft hierbij te maken met een overboeking en sommige banken hanteren een verwerkingstijd van 24 uur vanwege veiligheidsredenen.
Hoe lang duurt het voor mijn IBAN terugbetaling verwerkt is?
De verwerkingstijd van terugbetalen met IBAN is afhankelijk via welke bank u betaalt. Over het algemeen is de betaling dezelfde dag nog verwerkt.
Houd er rekening mee dat sommige banken een verwerkingstijd van 24 uur hanteren vanwege veiligheidsredenen.
Wat gebeurt er zodra ik mijn aanvraag heb afgerond?
Na ontvangst van uw aanvraag worden uw gegevens door ons op juistheid gecontroleerd. Vervolgens voeren we een zogenaamde “credit check” uit. Bij het uitvoeren van de kredietcontrole worden uw documenten en de ingevulde gegevens in het aanvraagformulier gebruikt. Uit de kredietcontrole volgt een kredietscore. De uitkomst van de kredietscore is afhankelijk van o.a. het postcodegebied waar u woont, uw inkomen en uw leeftijd. Zo is de minimum leeftijd om een mini lening te verkrijgen 18 jaar en dient u woonachtig in Nederland te zijn.
Kom ik ook in aanmerking met een BKR notering?
Ja, ook met een BKR notering kunt u bij ons in aanmerking komen voor een mini lening. Een verstrekte mini lening heeft standaard een vaste korte looptijd van 30, 45, of 62 dagen. We bekijken uw financiële situatie en beoordelen aan de hand daarvan of deze een mini lening voor die periode kan rechtvaardigen.
Ik heb mijn eerste mini lening op tijd terugbetaald. Wat nu?
Als u tevreden bent en alles is afgehandeld, gebeurt er niets. Zowel u als de minilening zijn de overeengekomen afspraken nagekomen. Er is geen openstaand saldo meer en u zult geen naheffingen ontvangen in wat voor vorm dan ook. Wel kunt u als klant nieuwsbrieven ontvangen. Mocht u dit niet op prijs stellen, dan kunt u zich te allen tijde uitschrijven hiervoor.
Wat gebeurt er als ik niet binnen de termijn terugbetaal?
Wanneer u niet binnen de leentermijn terugbetaalt, zal u maximaal drie aanmaningen ontvangen. De eerste aanmaning heeft een betalingstermijn van 14 dagen. De volgende twee vervallen na 10 dagen. Wij raden u aan op tijd terug te betalen om eventuele aanmaningen, vertragingsrente en incassokosten te voorkomen.